Att hantera spridning av information och bilder i händelse av kris

Foton och information sprids nuförtiden väldigt snabbt via sociala medier och når många användare väldigt snabbt. Det verkar kunna ske utan kontroll av informationens riktighet innan anhöriga ens hunnit bli informerade. Det är viktigt att företaget är tydligt med att detta inte är något som uppmuntras eller som företaget ska stå bakom.

Att vara först ut med nyheten i sociala medier är inte imponerande, utan kan visa sig vara väldigt respektlöst mot både den/de drabbade och anhöriga.

Kommunikation är en viktig del vid kris, olycka eller annan händelse och det är viktigt för företaget hur medarbetare ska interagera i sociala medier.

Samtidigt är det viktigt att ha tydliga riktlinjer och handlingsplaner om vad som gäller i händelse av kris. Dessa ska också förtydliga vem som informerar vem, när och i vilket forum.

Informera om att var sak har sin tid. Fokusera på att spärra av områden, ta hand om den skadade, kalla på hjälp mm enligt handlingsplanen, så kommer kommunikationen att ske i avsedd ordning av rätt personer.

Sign On har krisplaner för bl.a. brand, olycka, dödsfall etc.

Krishantering - Handlingsplan vid arbetsplatsolycka

Krishantering - Handlingsplan vid brand

Krishantering - Handlingsplan vid dödsfall

Krishantering - Handlingsplan vid rån, hot och våld