Alla verksamheter behöver stöd i olika form och mening. Stöd används och är i bästa fall utformade efter de behov som finns inom verksamheten. De stöd som utformas inom verksamheten bör vara identifierade och godkända att använda. Vidare bör det finnas tydliga bestämmelser som beskriver hur stöd ska eller får användas.
Det finns flera strategiska utgångspunkter i stödfunktioner eftersom användandet av stöd skapar ett strukturerat sätt att arbeta på och påverkar kultur, beteenden, medvetenhet – ”Vi vet vart stödet finns, vad det omfattar, hur det fungerar och vad som gäller – Vi har till och med kännedom om hur våra processer hänger samman på ett tydligt sätt”. Att utforma stödfunktioner och processer bör vara en naturlig del av planeringsarbetet.
Fastställda stödsystem med tillhörande regler och bestämmelser för hantering kan till exempel vara
- Användning av datorer, nätverk och relaterade tjänster
- Telefoni och mobilanvändning
- Olika riskanalytiska metoder
- Stöd för klassificeringsmetod
- Instruktioner och anvisningar
- Incidenthanteringssystem
- Olika styrdokument
- Support/samverkan - praktiskt stöd från både interna och externa personer
Stöd- och eller stödsystem ska kännetecknas av
- Funktionalitet
- Tillit
- Enkelhet, så enkelt som möjligt
- Rätt kunskap och eller kompetens
Dessa dokument kan du använda i arbetet med denna process
Anteckning – Protokoll
Prov för lokalt larm – Checklista
Egenkontroll – Inbrottslarm
Fysisk och miljörelaterad informationssäkerhet
IT system
Kodförteckning
Kontakt med polis el bevakningspersonal
Larmlista
Modell for förbättringsarbete – A3
Modell for förbättringsarbete – PGSA
Modell for förbättringsarbete – SMART
Personal och säkerhet - Checklista
Riktlinjer – Personal och säkerhet
Riktlinjer – Informationssäkerhetsarbetet
Riktlinjer – Epost
Statistik – Inbrottslarm
Dessa dokument kan du ha användning för i både denna och andra processer
Analys och riskhanteringsprocess
Befattningsbeskrivning – Larmansvarig
Befattningsbeskrivning – Säkerhetschef
Handlings- och åtgärdsplan